Privacybeleid Horecakorting

Bij Horecakorting vinden we het belangrijk dat jouw persoonsgegevens zorgvuldig en veilig worden verwerkt. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten jij hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens?

Horecakorting is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Bedrijfsgegevens
Horecakorting
Dierenriemstraat 80
9742 AJ Groningen
Nederland
E-mail: info@horecakorting.nl
Telefoon: 085 3031469
KvK-nummer: 98517716
BTW-nummer: NL868528985B01

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Horecakorting kan persoonsgegevens verwerken wanneer jij onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een bestelling plaatst, een voucher koopt of gebruikmaakt van onze diensten.
Wij kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • voor- en achternaam
  • adresgegevens, voor zover relevant
  • e-mailadres
  • telefoonnummer
  • betaalgegevens
  • bestelgegevens
  • IP-adres
  • browser- en apparaatgegevens
  • informatie die je zelf aan ons verstrekt via e-mail, contactformulier of andere communicatie

3. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • om bestellingen en vouchertransacties te verwerken
  • om contact met je op te nemen over je bestelling, vraag, klacht of verzoek
  • om onze diensten uit te voeren en administratief af te handelen
  • om betalingen en eventuele terugbetalingen te verwerken
  • om technische problemen op de website te onderzoeken en op te lossen
  • om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en administratieve verplichtingen
  • om de website te verbeteren en het gebruik ervan te analyseren
  • om, als daarvoor toestemming is gegeven, marketing- en advertentiedoeleinden te ondersteunen

De AVG vereist dat organisaties duidelijk maken waarom zij persoonsgegevens verwerken en op welke grondslag zij dat doen. Ook hoort in een privacyverklaring te staan welke gegevens worden verwerkt, hoe lang die worden bewaard en welke rechten betrokkenen hebben.

4. Op basis van welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Horecakorting verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

  • omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld bij een bestelling of voucherkoop
  • omdat dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting
  • omdat dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang van Horecakorting, zoals klantenservice, beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van de website
  • omdat jij hiervoor toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketingdoeleinden

De Autoriteit Persoonsgegevens noemt grondslagen een verplicht onderdeel van een privacyverklaring.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Horecakorting deelt persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

  • betaalproviders voor het verwerken van betalingen
  • technische of administratieve dienstverleners die ons ondersteunen bij de website en bedrijfsvoering
  • aangesloten horecapartners, voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van een deal, voucher of reserveringsgerelateerde afhandeling
  • overheidsinstanties of toezichthouders, als wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

6. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.
In de praktijk hanteren wij in ieder geval de volgende uitgangspunten:

  • contactverzoeken en klantenserviceberichten bewaren wij zolang dat nodig is om je vraag of verzoek af te handelen
  • bestel- en betaalgegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor onze administratie en voor de wettelijke fiscale bewaarplicht
  • gegevens die samenhangen met klachten of terugbetalingen bewaren wij zolang dat nodig is om het dossier af te handelen
  • analytics- en cookiegegevens bewaren wij volgens de instellingen van de gebruikte systemen en voor zover daarvoor toestemming of een geldige grondslag bestaat

Bedrijven moeten in hun privacyverklaring onder meer vermelden hoe lang zij persoonsgegevens bewaren of volgens welke criteria die termijn wordt bepaald.

7. Cookies

Horecakorting maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine bestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. De Autoriteit Persoonsgegevens beschrijft cookies als kleine bestanden die een website op het apparaat van een bezoeker plaatst.
Wij kunnen gebruikmaken van:

  • functionele cookies, die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website
  • analytische cookies, om inzicht te krijgen in het gebruik van de website
  • marketing- of trackingcookies, als daarvoor toestemming is gegeven

Voor zover wettelijk vereist, vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. Meer informatie hierover kun je terugvinden in onze cookie-instellingen of cookiebanner.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Horecakorting neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
Wij proberen onze systemen en processen zo in te richten dat persoonsgegevens alleen toegankelijk zijn voor personen of partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

9. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt onder meer verzoeken om:

  • inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken
  • correctie van onjuiste persoonsgegevens
  • verwijdering van persoonsgegevens, voor zover dat wettelijk mogelijk is
  • beperking van de verwerking
  • bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
  • overdracht van gegevens, voor zover dat van toepassing is
  • intrekking van eerder gegeven toestemming

De Autoriteit Persoonsgegevens noemt deze informatie een verplicht onderdeel van de privacyverklaring. Ook moet worden uitgelegd hoe iemand zijn rechten kan uitoefenen en waar iemand een klacht kan indienen.
Je kunt een verzoek sturen naar info@horecakorting.nl. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te bevestigen.

10. Klacht indienen

Als je vindt dat Horecakorting niet zorgvuldig met jouw persoonsgegevens omgaat, horen wij dat graag eerst via info@horecakorting.nl, zodat wij kunnen kijken naar een passende oplossing.
Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens noemt dit ook als informatie die in een privacyverklaring moet worden opgenomen.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Horecakorting kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de wet verandert of wanneer onze dienstverlening wijzigt. De meest actuele versie staat altijd op onze website.
Wij raden aan om dit privacybeleid regelmatig te bekijken.

12. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop Horecakorting met persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact met ons op via:
Horecakorting
Dierenriemstraat 80
9742 AJ Groningen
info@horecakorting.nl
085 3031469