Bij een aankoop via internet heeft een consument in veel gevallen recht op een bedenktijd van 14 dagen. Binnen die termijn kan de consument de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden. Dit wordt het herroepingsrecht genoemd.
Of het herroepingsrecht van toepassing is op een bestelling via Horecakorting, hangt af van de aard van de aanbieding, voucher of dienst.
Wanneer een consument via Horecakorting een voucher, deal of andere aanbieding koopt, geldt in beginsel dat eerst moet worden gekeken of sprake is van een reguliere koop op afstand of van een dienst waarvoor een wettelijke uitzondering kan gelden.
Het herroepingsrecht geldt in principe wel wanneer sprake is van een standaard online aankoop waarvoor geen wettelijke uitzondering van toepassing is en de voucher of dienst nog niet is gebruikt.
Het herroepingsrecht kan vervallen of niet van toepassing zijn wanneer sprake is van een vrijetijdsdienst, horecadienst of andere dienst met een specifieke datum of periode van uitvoering, voor zover de wet daarvoor een uitzondering maakt.
Als het herroepingsrecht van toepassing is, dan heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na aankoop per e-mail aan info@horecakorting.nl kenbaar te maken dat hij of zij de overeenkomst wil herroepen. Vermeld daarbij altijd naam, bestelnummer en het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst.
Na een geldige herroeping ontvangt de consument het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terug, en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het herroepingsverzoek, tenzij er een wettelijke reden is om hiervan af te wijken.
Wanneer een voucher al is gebruikt, verzilverd of op andere wijze is benut, vervalt het recht op herroeping voor zover dat wettelijk is toegestaan.
Horecakorting kan aanvullende informatie vragen om te beoordelen of het wettelijke herroepingsrecht in het specifieke geval van toepassing is.